A testbeszéd szerepe – a nonverbális jelek ereje.
A nemzetközi tárgyalások világában a testbeszéd – vagyis a nem verbális kommunikáció – döntő szerepet játszhat az üzleti siker szempontjából. Egyetlen arckifejezés, mozdulat vagy gesztus olykor többet árul el a partner szándékairól, mint a kimondott szavak.
Az arc, a mimika, a tekintet, a gesztusok, a testtartás, a térköz és még a csend is fontos jeleket hordoz. Ezek értelmezése elengedhetetlen, ha valóban meg akarjuk érteni, mit is gondol, mit érez tárgyalópartnerünk.
Különböző földrészek – eltérő testbeszéd.
Dél-Európa, Latin-Amerika, Afrika:
Ezekben a térségekben a nonverbális kommunikáció különösen hangsúlyos. A helyi üzletemberek gyakran és bátran alkalmazzák a testbeszéd teljes eszköztárát: intenzív gesztikuláció, arckifejezések és közvetlenség jellemző a tárgyalásokra. Ezek az eszközök gyakran segítik a kapcsolatépítést és a bizalom kiépítését.
A „Kelet” – visszafogottság és önkontroll.
Kína, Japán, Korea vagy Vietnám üzleti kultúrájában ezzel szemben a testbeszéd tudatos visszafogása figyelhető meg. A helyi tárgyalópartnerek gyakran ügyelnek arra, hogy ne áruljanak el túl sokat érzéseikről vagy gondolataikról – ezzel is védve az üzleti pozíciójukat.
Hogyan olvassunk a jelekből?
A nonverbális kommunikáció megértése tanulható. Tárgyalástechnikai felkészítő kurzusaink segítenek abban, hogy:
- felismerjük és értelmezzük a partnerünk testbeszédét,
- megkülönböztessük a kulturálisan eltérő jeleket,
- saját kommunikációnkat is tudatosan alakítsuk.
Mit vihetünk magunkkal ebből?
✅ Ne csak a szavakat hallgassuk – figyeljük a gesztusokat, arckifejezéseket is.
✅ A testbeszéd kultúrafüggő – amit mi udvariatlannak érzünk, az másutt természetes lehet.
✅ A megértés kulcsa: a tudás és az empátia – ezek visznek közelebb a sikeres nemzetközi együttműködésekhez.
Te hogyan készülsz fel egy külföldi tárgyalásra? Segíthetünk?
